HSist Informática S/S Ltda

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Coordenadoria de Relacionamento com Cliente

Com foco na melhoria contínua de atendimento aos clientes, a Hsist Informática acaba de criar a Coordenadoria de Relacionamento com Cliente (CRM), que ficará sob a responsabilidade de Luís Umberto Alves Pereira (luis@hsist.com.br), CRA/SP número 102344, administrador de empresas com especialização em Administração Hospitalar e Tecnologia da Informação, com vasta experiência em suporte, consultoria e implantação, com mais de 20 anos de experiência na área hospitalar. Também ficarão sob a coordenação do CRM, as áreas de Help Desk, Suporte e Implantação, agilizando o tempo de atendimento aos clientes e aprimorando a qualidade do suporte técnico
Seguindo as tendências das melhores práticas de mercado, a Coordenadoria de Relacionamento aos Clientes estará alinhada com os trabalhos do Diretor Administrativo Valides de Arruda, do Diretor Técnico Luís Cláudio Massaro e do Diretor de Produção Luciano Buzatto.

Novo Canal de Comunicação

A Hsist Informática disponibilizou seu serviço de fórum destinando aos usuários do SGH-Sistema de Gestão Hospitalar que permitirá o esclarecimento de dúvidas, a comunicação de ocorrências e a solicitação de serviços, além de possibilitar a atualização dos módulos e a troca de informações relacionadas a área hospitalar, administrativa e de TI.
A utilização do fórum permitirá a pesquisa de assuntos já publicados, para esclarecimento de dúvidas ou orientações sobre processos, além de manter informações atualizadas sobre as alterações de legislação pertinente a área hospitalar, tendo como objetivo tornar o atendimento rápido e eficiente, garantindo o registro e o cumprimento das normas de segurança e prazos contratados, devendo ser utilizado como opção prioritária para comunicação entre Suporte e Usuários e deverá ser acessado através do endereço www.forum.hsist.com.br
Nosso servidor de FTP para UPLOAD de arquivos passa a ficar disponível 24h por dia.
Todos os nossos computadores, email´s, arquivos e toda a comunicação existente por meio eletrônico esta protegida contra vírus através do Antivirus Symantec Norton 2009

SIGS-Solução Integrada para Gestão em Saúde - Plataforma WEB

Com a preocupação em acompanhar a evolução e as rápidas mudanças da tecnologia além de proporcionar uma total conectividade, segurança e independência na escolha de plataformas ou banco de dados, sem correr o risco de perder o investimento por conta do envelhecimento do software, a Hsist Informática adotou o CoreBuilder, um framework de desenvolvimento de aplicativos de gestão de negócios, que possui como características básicas a alta produtividade no desenvolvimento, a independência de tecnologia e banco de dados, utilização de ambiente três camadas, interface gráfica, conectividade via TCP/IP com baixo consumo de banda, onde o aplicativo é acessado por um “front end” Java, .NET ou WEB 2.0 (AJAX) em qualquer sistema operacional, com a capacidade plena de integração via Web Service com baixo consumo de hardware. Tal processo resultou em um novo projeto, com funcionamento totalmente integrado ao sistema atual, sendo que o módulo de Prescrição Médica encontra-se em fase final de testes e o módulo de Emissão de Guias via WEB para o Plano de Saúde em produção. Mais informações em www.hsist.com.br/hsist_core.aspr